Pour vous assurer de pouvoir recevoir vos courriels de nos serveurs, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Ajouter l’adresse courriel de GTB Studio à la liste blanche

Vous pouvez ajouter notre adresse courriel à la liste blanche pour garantir que nos messages arrivent dans votre boîte de réception.

Voici comment procéder :

• Connectez-vous à votre compte courriel.
  
  
• Accédez à vos paramètres ou préférences de courriel.
  
  
• Recherchez l’option permettant de gérer vos « expéditeurs autorisés » ou votre « liste blanche ».
  
  
• Ajoutez une adresse de courriel (noreply@geométriesites.com , support@gométriesites.com) à cette liste.

Ce faisant, vous indiquez à votre fournisseur de courriel que vous souhaitez recevoir nos courriels et que ceux-ci ne devraient plus être bloqués.

Étape 2 : Vérifier les en-têtes de courriels

Les problèmes de livraison de courriels sont parfois plus complexes et nécessitent une enquête plus approfondie. Vous pouvez utiliser l’outil Analyseur d’en-têtes de courriels fourni par Mxtoolbox pour analyser les en-têtes de nos courriels. Cela peut nous aider à identifier tout problème lié à l’acheminement ou à la livraison de nos messages.

Voici le lien vers l’outil : Analyseur d’en-têtes de courriels – Mxtoolbox

Étape 3 : Mettre à jour les enregistrements DNS

Dans certains cas, votre fournisseur de courriel pourrait exiger l’ajout d’enregistrements DNS spécifiques aux paramètres de votre domaine pour assurer la livraison adéquate des courriels. Vous devrez installer les enregistrements suivants pour compléter le processus.

Si vous n’êtes pas familier avec les enregistrements DNS ou si vous avez besoin d’aide, nous vous recommandons de contacter l’équipe d’assistance de votre fournisseur de services de messagerie. Il devrait être en mesure de vous renseigner sur le processus.

Nous espérons que les étapes suivantes vous aideront à résoudre les problèmes que vous rencontrez lors de la livraison de nos courriels. Si les problèmes persistent, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.